Conform datelor publicate recent de biroul european de statistică Eurostat, firmele din România nu prea folosesc platforme social media ca Facebook, Twitter, LinkedIn sau YouTube.
Doar 35% dintre firmele din România foloseau social media în anul 2017, cu mult sub media Uniunii Europene de 47%. Din cele 28 de state membre ale UE, doar 3 au rata mai mică decât România și anume Polonia (27%), Letonia (30%) și Bulgaria (34%).
Știați ca marketingul prin rețelele sociale are o rată de conversie mai mare cu 100% decât marketingul outbound? Indiferent ce vinzi sau cui vrei să vinzi, folosirea rețelelor sociale ca instrument de marketing online este o metodă de a crește awareness-ul brandului și, implicit, numărul vânzărilor.
Sunt multe motive pentru care brandul tău ar trebui să aibă construită o prezență pe rețelele sociale – un motiv principal fiind păstrarea transparenței dintre brand și consumatori.
Iată încă 7 dintre acestea:
(1) Postările în Social Media (în special Facebook) pot fi folosite pentru a aduce trafic pe website în funcție de buyer persona. Dacă business-ul tău este unul de nișă, poți selecta publicul țintă ce va interacționa cu postările tale în funcție de aria geografică, gen, vârstă, studii sau hobby-uri. Prin realizarea unei pagini Facebook pentru business-ul tău, e ca și cum ai transpune direct către potențialii clienți misiunea și valorile companiei. În plus, poți interacționa direct cu aceștia prin opțiunea de chat sau prin comentarii!
(2) Un cont business pe rețelele sociale ar crește SEO website-ului tău (serviciul de optimizare pentru rețelele de căutare). Pentru Google, spre exemplu, ar fi util să vadă trafic pe website-ul tău din orice sursă online. Cu cât ai mai multe trimiteri la website, cu atât website-ul tău capătă încredere din partea motoarelor de căutare și ranking-ul tău se va îmbunătăți (poți apărea printre primele rezultate atunci când cineva caută produsul tău/domeniul tău de activitate).
(3) Cu ajutorul Social Media, poți învăța cum să comunici cu și pentru publicul tău țintă. Poți vedea comportamentul potențialilor clienți și chiar interacționa cu grupuri de interes. De asemenea, poți vedea cum comunică concurența și veni cu o valoare față de ceilalți. Cel mai important este să știi cum să interacționezi cu ceilalți în numele companiei și să folosești cunoștințele dobândite în favoarea îmbunătățirii strategiei de marketing online sau calendarului de postări.
(4) O prezență puternică în mediul online poate construi loialitatea brandului. Un studiu realizat de Texas Tech University susține că brandurile cu o prezență pregnantă în rețelele sociale au clienți mai loiali. Explicația? Atunci când brand-ul este implicat și interacționează în mediul online, nu mai comunici ca o corporație, ci ca un grup de persoane care vor să transmită o viziune. Mai mult decât atât, prin rețelele sociale poți răspunde imediat unei crize – clienții apreciază foarte mult promptitudinea unei companii când vine vorba de plângeri.
(5) Pentru că niciodată nu e prea devreme! Competiția, poate, va beneficia de această oportunitate și va implementa o strategie de social media marketing. Va fi mult mai greu și mai costisitor dacă va trebui să ieși în față în 1-2 ani decât va fi acum, când nu toate business-urile (mai ales cele mici și mijlocii) dețin conturi în rețelele sociale. Așadar, dacă deții un business nou dar îți dorești să formezi deja o comunitate, ar fi cazul să te gândești serios la o strategie de marketing online.
(6) Când vine vorba de căutat informații, Facebook reprezintă una dintre cele mai folosite metode. Spre exemplu, dacă afacerea ta apare la televizor sau într-un spot radio, oamenii te pot găsi ușor dacă ai o pagină de Facebook – vor vedea modul în care interacționezi cu oamenii, cât de des postezi, fotografii cu produsele pe care le comercializezi sau informații despre serviciile tale. Toate, într-un singur loc.
(7) Ultimul, dar nu cel din urmă motiv este faptul că ai la dispoziție programul Media Kit pentru IMM-uri lansat de către Elite Business Women.
Dacă vrei ca business-ul tău să aibă vizibilitate în Social Media, vrei să interacționezi direct cu potențiali clienți sau să îți crești vânzările online, apelează la echipa de specialiști în marketing online Elite! Îți vom crea și implementa o strategie personalizată, bazată strict pe obiectivele companiei tale.
Alfă mai multe detalii despre cum poți beneficia de program aici:
Articol realizat de Mihaela Lemnaru, Social Media Coordinator Elite Business Women
