Amity Health & Wellness Center este o afacere de familie și unul dintre locurile Spa din România, unde expertiza egipteană se îmbină cu cea românească. Elena Ciupală împreună cu soțul ei Ihab Khater, au decis în anul 2015 că pasiunea lor pentru îngrijire și frumusețe se poate transforma într-un business profitabil. Vă invităm să citiți acest interviu inedit cu cei doi soți, care au adus în orașul Constanța un centru spa ce are la bază iubirea pentru oameni.
Echipa EBW: De ce industria SPA reprezintă o mare oportunitate pentru România?
Elena Ciupală: Piața de Spa & Wellness din România este o provocare și o oportunitate în același timp pentru noi. Deși este o piață încă tănără, pespectivele și potențialul existent în România sunt promițătoare. Am pornit acest business fiind conștienți că tot mai multe femei din Romania se arată interesate de un stil de viață sănătos și ne-am propus să aducem pe piața din Constanța conceptul Day Spa, un centru ce oferă varietate de tratamente și terapii menite să îmbunătățească sănătatea, frumusețea și să aducă un moment de relaxare clientelor noastre. Fiind o piață încă tânără, provocarea pe care ne-am asumat-o este legată și de educarea pieței, astfel că acordăm o importanță foarte mare evaluarii nevoilor si situațiilor cu care clientele noastre se confruntă, pentru a le recomanda tratamentele potrivite fiecăreia.
Echipa EBW: Care este valoarea adăugată a Centrului Amity în domeniul SPA?
Ihab Khater: Suntem conștienți că valoarea bunăstării clienților se bazează în principal pe calitatea informațiilor și a serviciilor furnizate, precum și pe relația dintre terapeut și client. Îmbunătățirea conștientizării și bunăstării clienților noștri este o funcție de bază a fiecărui terapeut dedicat, experimentat și calificat la Amity. Acesta este un pas important spre îmbunătățirea sănătății și a stării de bine. Amity a conceput și a subliniat 5 cele mai bune practici care s-au dovedit a fi eficiente în furnizarea nu numai a unei calități excepționale a serviciilor, ci și pentru a educa clienții cum să adopte un stil de viață sănătos consistent. Aceste 5 cele mai bune practici au o valoare remarcabilă în fiecare zi a experienței clienților noștri. Aceasta implică o analiză intensă a corpului și a îngrijirii pielii, pentru a determina cu precizie problema, apoi a veni cu cele mai bune soluții prin varietatea de terapii inovatoare faciale, corporale și de masaj, oferind clienților noștri un flux gratuit de îndrumări valoroase, inclusive pregătirea acestora înainte de a începe programul de întreținere.
Ihab Khater: Amity Health & Wellness aware that the value of customer well-being relies mainly on the quality of information and service provided, as well as the relationship between the therapist and client. Improving awareness and well-being of our customers is a basic function of every dedicated, experienced and skilled therapist at Amity and a major step toward improved health and wellness. Amity designed and stressed a 5 best practices that proved efficiency at providing not only an outstanding service quality but go further to educate customers how to embrace a consistent healthy life style. These 5 best practices derive a remarkable value each day of our customer experience. It involves a highly intensive body and skin care analysis to determine accurately the problem, then come with best solutions through variety of innovative facial, body and massage therapies, provide our clients with a free flow of valuable guidelines, to prepare them before starting our maintenance program.
Echipa EBW: Ne poți oferi câteva exemple de proiecte de referință, servicii, pe care Amity le-a dezvoltat în domeniul SPA?
Ihab Khater: Mai mult de doi ani de muncă continuă, am studiat și am învățat pentru a aduce îmbunătățiri, împreună cu echipa noastră experimentată și clienții colaborativi. Am reușit să colectăm o cantitate mare de date prin intermediul programului nostru de evaluare a clienților și în timpul tratamentelor facială și corporală. Aceste date au ajutat foarte mult echipa noastră de cercetare și dezvoltare să aibă o privire mai atentă asupra tipurilor și condițiilor de piele din România, în orice anotimp (în special vara și iarna efectul diferiților factori ne afectează pielea: sarcina, produsele de uz casnic și regimul personal de îngrijire a pielii). Acest pas ne-a ajutat să înțelegem mai bine natura corporală a clienților noștri, obiceiurile zilnice, dieta, rata metabolismului, masa musculară, indicele de masă corporală și rata pierderii. Acest eșantion demn de date ne-a determinat să creăm și să dezvoltăm o mare varietate de tratamente faciale și corporale, ușor adaptate nevoilor clienților.
Ihab Khater: More than two years of continuous work, study and learn to improve, together with our experienced team and collaborative customers. We were able to collect a big amount of data through our client evaluation program and during facial and body treatments. These data helped greatly our research and development team to have a closer look over Romanian skin types and conditions at different time of seasons, in particular during summer and winter time and the effect of different factors that affect our skin such as, pregnancy, stress , home use products and personal skin care regime. As it helped us to understand better about our clients’ body nature, their daily habits, diet, their metabolism rate, muscular mass, body mass index and the rate of their loss. This worthy sample of data, has urged Amity to create and develop a large variation mix of facial and body treatments, easily customized to the needs of the clients.
Vă invităm să faceți cunoștință cu echipa de specialiști Amity direct la centrul lor din str. Renașterii, nr.1, din Constanța.
Veți fi întâmpinați cu cele mai diverse tratamente faciale și corporale, dar înainte de toate veți beneficia de o ședință gratuită de consultanță pentru a stabili împreună cu specialistul Amity care dintre acestea vi se potrivesc cu adevărat.
Contact
Website: www.amityspa.ro
?Constanța, Str. Renașterii Nr. 3, Etaj 1
☎Informații: 0741245632
