ETHOS, Etica in Afaceri
Va propun un subiect foarte profund, dupa parerea mea, neglijat uneori desi este impregnat in toate aspectele vietii noastre: ETICA
Etica are radacini adanci in istoria omenirii. Etimologia cuvantului ETHOS vine din limba greaca insemnand caracter, obisnuinta, datina iar in Latina era sinonim cu MORES si insemna moravuri, obiceiuri.
Astazi cand ne referim la etica, ne referim la ATITUDINI, OBICEIURI specifice unui popor,unei comunitati, adica ne referim la MORALITATEA OAMENILOR si avem urmatoarea definitie: Totalitatea normelor de conduită morală care reglementează relațiile dintre oameni precum și atitudinea lor față de societate.
Poate va puneti intrebari referitor la faptul ca un avocat va vorbeste astazi despre etica. Daca se intampla asta, ar trebui sa ne uitam putin in trecutul nostru propiat, la perioada de dupa Revolutie, cand am invatat cu totii capitalismul ca fiind o jungla, un razboi in care supravietuiesc doar cei mai bine adaptati.
Am fost educate in spiritul corectitudinii, sinceritatii, respectului fata de semeni. Mai tarziu, la facultate, ni s-au predat principiile inaltatoare ale Dreptului si am privit cu interes spre o lume in care dreptatea, corectitudinea, egalitatea de tratament, ar fi trebuit sa domine. Cu aceste idealuri, m-am trezit proaspat absolventa, la inceputul anilor 2000, intr-o adevarata jungla, in care mi s-a explicat de nenumarate ori ca nu pot fi un avocat de succes daca nu sunt “tupeista”, “descurcareata”, “dura”, un asa-zis “rechin”. O parte din clientii de la vremea aceea cautau toate portitele la limita legii pe care le puteau folosi astfel incat sa obtina maxim de profit si sa se conformeze cat mai putin cu putinta.
Pentru ca nu mi s-a potrivit prea bine rolul de “rechin”, mi-am intors privirea catre conceptul de etica – concept mai apropiat de felul meu de a fi si am realizat ca nu este doar un concept filosofic inchis, pe care il gasim in carti si in invatam la scoala.
Puterea si influenta firmelor private asupra societatii au inceput sa fie din ce in ce mai mari iar politicile imorale, intalnite in mediul de afaceri, pot provoca imense daune indivizilor, comunitatii si mediului.
Asadar, avem si o definitie a eticii in afaceri : disciplină in cadrul eticii aplicate care se ocupa cu analiza dpdv moral al modului in care actorii economici (firme, actionari, angajati, consumatori) actioneaza. Conceptul a aparut la inceputul sec XX in SUA.
Preocuparea eticii in afaceri astazi este crearea unui climat de incredere, transparenta, responsabilitate, acestea neputand fi altfel decat un demers colectiv
Care ar fi aspectele practice ale eticii, in mediul de afaceri? Coruptia, abuzul de autoritate, conflictul de interese, plagiatul, practicile anticoncurentiale, exploatarea corecta/ incorecta a mediului si a fortei de munca sunt cateva exemple de comportamente lipsite de etica, prezente in mediul de afaceri.
Lucrând cu manageri din mediul corporatist și cu antreprenori și având eu însămi propriul cabinet de avocatură de mai bine de 16 ani, am constatat cât este de fragil, uneori, să îți păstrezi etica în afaceri. Este important să ne concentrăm atenția către cel puțin trei mari direcții relevante pentru activitatea firmelor, directii asupra cărora se pot răsfrange principiile eticii:
- Relatia cu Statul, autorități
- piața relevanta in care ne desfasuram activitatea (parteneri & clienti)
- salariați
In relatia mediului de afaceri cu statul, ar trebui sa fim atenti la infractiunile de coruptie – luare si dare de mita, traficul de influenta, abuzul si neglijenta in serviciu, folosirea functiei pentru favorizarea unei persoane, obtinerea ilegala de fonduri, spalarea de bani.
Domeniul achizitiilor publice este, in Romania, inca un subiect inca controversat. Exista un pachet de legi destinate acestui domeniu, menit tocmai asigurarii egalitatii de tratament in astfel de proceduri.
Legislatia nationala (Legea 31/1990 societatilor) impune reguli privind fondatorii/asociatii si administratorii companiilor. Astfel, avem interdictii de a participa la fondarea sau administrarea unei companii pentru persoanele care au suferit condamnari pentru infractiuni contra patrimoniului, infractiuni de coruptie, infractiuni de fals sau cele legate de spalarea banilor.
Pentru a veni in intampinarea consolidarii unui comportament etic in activitatea functionarilor publici, codul functionarului public impune existenta unui consilier de etica in institutiile publice. In acest sens, Agentia Nationala a Functionarilor Publici organizeaza cursuri pentru formarea acestor consiglieri.
In existenta unei afaceri pe piata relevanta in care isi desfasoara activitatea, trebuie urmarite aspectele privind concurenta neloiala, reglementata in Romania in Legea nr. 11/1991 privind combaterea concurentei neloiale. Concurenţă loială este situaţia de rivalitate de piaţă, în care fiecare întreprindere încearcă să obţină simultan vânzări, profit şi/sau cotă de piaţă, oferind cea mai bună combinaţie practică de preţuri, calitate şi servicii conexe, cu respectarea uzanţelor cinstite şi a principiului general al bunei-credinţe;
Constituie concurenţă neloială, practicile comerciale ale întreprinderii care contravin uzanţelor cinstite şi principiului general al bunei – credinţe şi care produc sau pot produce pagube oricăror participanţi la piaţă.
Sunt interzise practicile de concurenţă neloială, cum sunt: denigrarea unui competitor; deturnarea clientele; orice alte practici comerciale care contravin uzanţelor cinstite şi principiului general al bunei-credinţe şi care produc sau pot produce pagube oricăror participanţi la piaţă.
Autoritatea administrative care apara mediul concurential este Consiliul Concurentei.
Punerea pe piata de produse neconforme (ordonanta 21/1992 privind protectia consumatorilor); practici incorecte ale comerciantilor (legea 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor în relaţia cu consumatorii şi armonizarea reglementărilor cu legislaţia europeană privind protecţia consumatorilor), plauzele abusive din contracte(legea 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate intre profesionisti si consumatori), practici incorecte in publicitate (legea 158/2008 privind publicitatea inselatoare si publicitatea comparative) sunt, cu titlu de exemplu, comportamente lipsite de etica cu care ne putem intalni in mediul de afaceri in present.
Toate afacerile care ofera servicii sau produse in mod direct persoanelor fizice, trebuie sa urmareasca si sa se asigure ca respecta legislatia protectiei consumatorului, fiind o preocupare importanta, actuala.
In cee ace priveste salariatii, codul muncii si legea dialogului social 62/2011 trateaza desigur aspect de etica.
Pe langa dreptul la munca, la un salariu echitabil, discretie fata de viata privata, conditii de munca adecvate oferite salariatilore, trebuie sa fim atenti si la formele de discriminare ale salariatilor. De exemplu, nu ne este permis sa excludem anumite persoane din lista de personal, pe criterii irelevante cum ar fi sexul, originea etnica sau dizabilitati care nu impiedica desfasurarea activitatii profesionale.
De asemenea, hartuirea sexuala este un subiect cu intense conotatii etice, un astfel de comportament fiind sanctionat atat in codul penal cat si in Legea nr. 202/2002 privind egalitatea de şanse între femei şi bărbaţi.
Salariatii au si ei obligatii etice fata de firma angajatoare. Pe langa fidelitate, confidentialitate – aspect tratate in codul muncii, un alt aspect important in acest domeniu este conflictul de interese care poate sa apara atunci cand salariatul are un interes propriu care ii afecteaza obiectivitatea in actiunile sale profesionale
Nu mai vorbim de comportamente clar lipsite de etica, sanctionate de asemenea in codul penal cum ar fi furtul si alte infractiuni contra patrimoniului.
In incercarea de a descuraja comportamentele lipsite de etica in companie, la nivelul marilor corporatii s-au instituit CODURI DE ETICA. Daca pentru companiile mici si medii pare poate impovarator sa fie creat un astfel de cod, avem posibilitatea de a include prevederi de etica in regulamentul intern al companiei si chiar in contractual colectiv de munca (obligatoriu incepand cu un numar de 21 de salariati). Astfel, putem avea un istrument care ajuta la constientizarea si promovarea principiilor si valorilor companiei, un sistem de referinta privind comportamentul tuturor angajatilor si sanctiunile corespunzatoare.
Puteti aborda aspecte concrete referitor la norme conduita, protejarea patrimoniului, cadouri si cheltuieli de protocol, egalitate si diversitate, criterii etice in selectie si evaluare personal.
Dar daca avem setate astfel de reguli de etica, ne va fi mai usor sa sanctionam si sa-i eliminam, corect, pe cei care nu se conformeaza. Desigur, atunci cand ne aflam in fata unor incalcari grave, va interveni bratul lung al legii.
Are sens sa ne preocupe astfel de lucruri? Nu cumva e un lux?
O afacere etica, in opinia mea, are mult mai multe sanse sa fie o afacere sustenabila. Daca unii dintre voi se gandesc sa prezinte afacerea unor investitori, de asemenea cred ca ar trebui sa fie preocupati de cat de etica este aceasta afacere.
Luând în calcul experiența mea de lucru din toți acești ani de avocatură și toate situațiile pe care le-am întâlnit, personal sau prin intermediul clienților, aș putea spune că suntem pe un trend optimist. În ciuda multor scăpări pe care le vedem încă în piață, lucrurile stau, cu siguranță, mai bine decât în urmă cu 16 ani, când mi-am început eu activitatea. Cel puțin la capitolul etică în business. Vă încurajez să punem împreună umărul, astfel încât sa contibuim la diminuarea numarului de situatii lipsite de etica cu care ne putem intalni astazi in mediul de afaceri. EBW sustine afacerile etice si va pune intotdeauna la indemana membrilor sai informatii relevante in sprijinul unui comportament etic in afaceri.
