Loredana Vasilescu, Manager Sweet Fly – agenția de turism cu oferte spre China + suport în obținerea vizei
Acum 12 ani, Loredana Vasilescu a pus bazele agenției de turism Sweet Fly 
alături de soțul ei.
Ce au adus în plus față de piață?
Agenția de turism se adresează clienților de tip business, care nu au timp să își organizeze singuri deplasările, în special cei care călătoresc în Asia.
În plus, agenția Sweet Fly sprijină clienții în obținerea vizelor de intrare în China.
Toate aceste servicii exclusive se adaugă la cele basic, precum oferirea celor mai bune oferte la companiile aeriene, cu zboruri mai rapide și cu escale cât mai scurte.
De asemenea, Sweet Fly organizează cu succes și vacanțe de relaxare în cele mai frumoase destinații – bineînțeles, oferte personalizate, în funcție de preferințele și bugetul clientului.
Să aflăm așadar care sunt abordările-cheie ca femeie antreprenor în domeniul turismului, direct de la Loredana:
- Conceptul Full-service – ”Ne-am extins aria de servicii pentru a oferi clienților o experiență inedită de la A la Z.”
Oferim servicii complete – rezervări bilete avion, rezervări hoteliere, transferuri private, rent a car, rezervări pentru activități de recreere și, nu în ultimul rând, asigurări medicale.
- Word of Mouth – principala sursă de promovare
Îmi place să cred că oamenii pe care i-am strâns în jurul nostru ne sunt prieteni și dorim să îi sprijinim de fiecare dată când au nevoie de ajutorul sau sfatul nostru.
Din acest motiv, nu am găsit nicio formă de promovare cu care să rezonez, în afară de recomandările clienților existenți.
- Client unic = ofertă 100% personalizată
În cultura noastră organizațională, punem mare preț pe cei din jurul nostru, iar clienților și colaboratorilor le răspundem mereu cu promptitudine.
În plus, ofertele pe care le transmitem sunt personalizate, se potrivesc 100% cu nevoile clienților – nu promovăm oferte la modul general.
Întrebată fiind ce este unic la un business în domeniul turismului, Loredana ne-a răspuns:
”Fiecare zi este unică într-o agenție de turism. Nici o zi nu seamană cu cealaltă, fiecare client este tratat în mod diferit și fiecare are solicitări diferite.”
Loredanei îi plac provocările și oamenii care își aleg destinații mai atipice.
”Cea mai mare responsabilitate este să am clienții aproape. Apoi intervine responsabilitatea rezolvării lucrurilor administrative, care necesita răbdare și timp.”
EBW: Ce v-a făcut să alegeți acest tip de business?
Loredana V.: Este poate cel mai frumos business pe care îl puteam dezvolta!
Este business-ul care ne-a dat independență și ne-a oferit mai mult timp de calitate pe care să îl petrecem cu cei dragi.
Mai multe detalii despre Loredana Vasilescu și business-ul ei, Sweet Fly puteți găsi pe https://sweetfly.ro sau la numărul de telefon 004 0731 352 045 / loredana.vasilescu@sweetfly.ro
