Prezența brand-ului tău în Social Media – un MUST!
Despre Media KIT – servicii profesionale de marketing online
Astăzi, mediul online este într-o continuă creştere. Activităţi ce păreau imposibil de realizat în urmă cu câţiva ani, au devenit indispensabile. Potențialii clienți au obținut puterea de a determina succesul sau eșecul anumitor produse sau servicii prin recomandări, solicitări sau reclamații adresate direct brand-urilor, prin intermediul rețelelor sociale. De aceea, e important ca brand-ul tău să inspire transparență în comunicarea directă cu aceștia.
În acest context, Social media poate oferi niște instrumente de promovare extrem de profitabile, dar și niște mijloace prin care companiile pot interacționa cu proprii clienți, oferindu-le asistență. Lipsa de timp, comoditatea, accesibilitatea, diversitatea brand-urilor, posibilitatea comparării prețurilor și multe alte avantaje, au determinat creșterea comerțului electronic și au favorizat apariția și dezvoltarea unor tehnici profesionale de marketing online.
De ce este important ca brand-ul tău să beneficieze de servicii profesionale de marketing online?
Social media este un domeniu în care lucrurile se mișcă foarte rapid – ce poate fi astăzi la modă, poate dispărea mâine din lumea virtuală. În acest context, un specialist social media știe cum să ajute brand-urile să:
1) aleagă rețelele sociale care se potrivesc brand-ului, pentru că este imposibil să fie active pe toate. Brand-urile trebuie să le aleagă în funcție de grupul țintă și de mesajele pe care vor să le transmită;
2) reducă mesajele ambigue, ce induc în eroare consumatorii și să construiască o strategie coerentă de brand, ținând cont de toți pașii ce alcătuiesc Marketing Funnel (pâlnia de marketing): Awareness, Discovery, Consideration, Conversion, Customer Relationshop, Retention;
3) realizeze o analiză reală a competitorilor și a oportunităților din piață;
4) își asculte clienții pentru a afla ce își doresc să audă, ce le place și ce găsesc valoros. Brand-urile trebuie să fie active și să arate că sunt acolo mereu pentru consumatorii lor. Aprecierea lor crește dacă specialiștii în social media se angajează în discuții cu potențialii lor clienți. Social media înseamnă sharing, interacțiune cu un conținut care trebuie mereu să fie fresh;
5) realizeze un buget optim pentru campaniile plătite de Facebook, Instagram, LinkedIn etc.;
6) creeze vizualuri creative care vor stârni cele mai mule aprecieri din partea fanilor;
7) înțeleagă ce se întâmplă în Insights – analiza performanțelor pagini (număr de vizualizări și interacțiuni, cele mai populare postări, perioada din zi și din săptămână cu cel mai mare trafic pe pagină, date demografice prețioase despre utilizatori – vârstă, gen, oraș, țară, educație).
8) aibă grijă de reputația din online. Conținutul trebuie să fie redactat onest, fără a dezvălui însă prea multe informații cu caracter personal. Mesajele transmise nu trebuie să fie agresive iar răspunsurile la întrebările utilizatorilor trebuie redactate într-un mod profesionist.
Social media este relevant nu doar pentru multinaționale, dar și pentru firme mici și mijlocii, chiar și pentru ONG-uri sau instituții publice. În social media, miza nu constă doar în cantitate și numărul de admiratori, ci în calitate. Este inutil ca un brand sau un artist să aibă mii de fani la pagină, dacă aceștia nu interacționează cu el.
Deși rolul unui specialist de social media care să se ocupe de imaginea brand-ului în online este extrem de important, totuși, simpla prezență a acestuia NU garantează întotdeauna succesul brand-ului.
Fiecare antreprenor sau brand manager are datoria de a-i livra specialistului cele mai relevante informații sau materiale cu care acesta va putea construi strategia social media. Pentru ca imaginea brand-ului să arată bine în online, sunt necesare câteva eforturi în offline:
- Calitatea pozelor cu care graphic designer-ul sau specialistul social media va concepe vizualurile, trebuie să fie una optimă;
- Datele despre companie să corespundă cu realitatea și să fie mereu comunicate specialistului, atunci când apar noutăți;
- Website-ul companiei trebuie să fie actualizat la zi;
- Bugetul alocat campaniilor plătite trebuie să fie unul pe măsură rezultatelor dorite ș.m.d.
Rezultatele imediate ale marketing-ului online sunt creșterea vizibilității brand-ului (awareness, discovery, consideration). Vizitatorii își creează astfel o impresie despre produsele și serviciile oferite iar, în timp, decid să facă achiziții. Așadar, rezultatele în cifre vor necesita așteptare din partea antreprenorilor sau managerilor de brand.
Dacă ți-am trezit interesul, alege și tu să fii unul dintre antreprenorii de top care au decis să își facă simțită prezența în online. Alege Media Kit și beneficiază de servicii de marketing online și promovare în cadrul comunității ELITE Business Women.
