Principiile care asigură succesul în afacerile din beauty,
Corina Turcuman Owner Karina Lashmaker
Întrebată de către echipa ELITE Business Women ce bune practici i-au adus succesul în domeniul beauty, Corina Turcuman ne-a povestit care sunt principiile ce asigură succesul în afacerile din domeniul beauty. Enjoy!
Pentru a începe o afacere în domeniul beauty, în ceea ce privește prestarea de servicii, este foarte important să fii instruită corect și să acorzi servicii de calitate. Astfel, clienții nu doar că vor reveni, ci te vor și recomanda mai departe!
Ca in orice inceput, indiferent de domeniu, e nevoie sa investesti in primul rand in tine ca persoana. Aici vorbesc de cursuri la toate nivelel de perfectionare a acativitatii de prestari servicii, cursuri de marketing, management si multe altele). Pe mine m-au ajutat foarte mult studiile mele in finante si banci. Daca esti o persoana perfectionista, care vrea sa se educe si dezvolte continuu, ai meri sanse de reusita!
Business-ul Karina Lashmaker a inceput cu un hobby. Nu a fost usor, am avut destule greutati si, mai mult decat atat, nu m-am bucurat de sustinerea familiei. Performanta mea in domeniul bancar i-au facut pe ai mei sa nu inteleaga de ce cheltui bani in pasiunea mea si de ce as alege sa transform acest hobby intr-un business (am inceput acest hobby pe perioada de ingrijire a copilului). Insa, caracterul meu puternic (sunt zodia Berbec) si-a pus amprenta pe viitor si mi-a dat putere sa-mi urmez visul.
Planul meu de afaceri s-a bazat pe fidelizarea clientelor si un numar mare de cliente noi, astfel incat sa-mi acopar cheltuielile de chirie, bona si materialele de care aveam nevoie pentru a-mi putea presta serviciile.
Dupa cateva luni, mi-am dorit sa-mi urmez un alt fis pe care il aveam din copilarie: sa invat sa machiez profesional! Asadar, am urmat un curs de make-up artist si am investit mult si in aceasta latura a dezvoltarii mele profesionale. Am investit in produse profesionale si am inceput sa prestez servicii aditionale, de make-up.
Cea mai buna promovare a mea era de tip ”Word of Mouth” – clientele mele, carora le povesteam despre toate tipurile de servicii pe care le ofer apelau la mine sau ma recomandau. De asemenea, fidelizarea sau recomandarea se ”premia” cu un mic bonus sau o reducere. Serviciile aditionale veneau cu preturi mai reduse, pentru a le oferi sansa de a ”testa” noul serviciu.
In ceea ce priveste promovarea, am folosit toate metodele de promovare pe care le cunosteam pe atunci. In prezent, am acumulat mai multe studii in marketing si acum imi dau seama ca foloseam putine metode pentru a-mi promova serviciile. Spre exemplu, lipeam afise cu anunturi despre serviciile oferite la fiecare bloc din apropiere sau afisam pe diferite website-uri fotografii cu lucrarile mele.
Din pacate, atunci nu stiam de Facebook – astazi, cu siguranta totul este mai usor cu un buget de promovare. Acum, poti angaja un specialist sau o agentie pentru a se ocupa de promovarea business-ului tau. Sau, poti invata chiar tu marketing cu ajutorul unui curs online – insa implica timp si bani. Ai nevoie de fotografii profesionale, texte corect scrise si multe informatii despre potentialii clienti pentru a viza fix pe cine trebuie. Astazi brand-ul este prezent si activ in Social Media si Google Search.
La capitolul echipa, lucrez si ma instruiesc continuu! Persoanele ce ofera servicii sunt eleve instruite de mine si mereu la curent cu noile trend-uri din domeniu beauty. Am lucrat si cu persoane in regim remote. Cert este ca, in unele cazuri e cel mai bine sa-ti instruiesti chiar tu echipa. E greu si dureaza, dar merita!
Cum mă dezvolt ca antreprenor? Încerc să fiu prezentă la diferite evenimente din domeniu, la târguri și expoziții cu tema beauty. Particip la evenimente la nivel național și internațional și sponsorizăm multe evenimente pentru a crește notorietatea brand-ului.
