ProtectBiz este noua aplicație ”anti-control” pentru oamenii de afaceri
ProtectBiz este o aplicație software, compatibilă cu Android și Ipad, disponibilă pe App Store sau Android Market, respectiv pagina web a Centrului INFObiz. Utilizatorii aplicației sunt reprezentanții mediului de afaceri, în special întreprinderile mici și mijlocii, microîntreprinderile, PFA-urile, Întreprinderile Individuale (II), Întreprinderile familiale (IF), care nu-și pot permite să aibă angajați, specialiști pe diferite domenii, care să le asigure informarea corectă și la timp dar și implementarea măsurilor pentru a evita sancțiunile ori mai grav suspendarea activității.
Aplicația are la bază principiul solidarității mediului de afaceri și se constituie drept o replică la atitudinea autorităților de a opta în favoarea aplicării de amenzi înaintea măsurilor corective. Introducerea datelor legate de companie și a informațiilor legate de experiența acțiunii de control este voluntară și va fi promovată ca o acțiune internetworking de prevenție. În acest fel utilizatorii notificați, aflați într-o stare de neconformitate sau ilegalitate, pot adopta urgent măsuri care să-i plaseze în conformitate cu legea în vigoare, măsuri(informații) care vor fi generate tot de aplicație. Aceasta aplicație va reuși creerea unui echilibru între instituțiile statului și mediul de afaceri românesc, în deosebi a IMM-urilor, microîntreprinderi, pfa, II IF, se reușeste pe de o parte o responsabilizare a instituțiilor statului, a comportamentului inspectorilor de control dar și o educare a mediului de afaceri.
Structura aplicației ProtectBiz are 6 componente principale:
- ALERTA – este motorul aplicației , vizează informarea în timpi reali a mediului de afaceri asupra acțiunilor de control ale instituțiilor statului si efectele pe care le produce;
- OBLIGAȚIILE inspectorilor de control
- EVALUAREA inspectorilor de control
- INFORMARE – Știri tip “Breaking News” ce vizează mediul de afaceri
- NETWORKING pentru mediul de afaceri românesc
- MARKETPLACE
Cum funcționează aplicația?
Reprezentantul companiei se va înregistra pe platform protectbiz.ro, furnizând următoarele informații: nume /prenume reprezentant, nume companie, adresă, telefon, email, domeniul principal de activitate. După parcurgerea pașilor de înregistrare, aplicația îl consideră eligibil să primească alerte cu privire la acțiunile de control inițitate pe raza județului unde își desfășoară activitatea și îi dă dreptul de utilizare a funcțiilor aplicației. În situația în care acest utilizator are un control, acesta va iniția următorii pași, în această ordinea impusă de aplicație:
- Se acționeaza butonul ”Alerta CONTROL”.
Acest buton îi va genera o listă de instituții de control, acesta trebuind să selecteze instituția care îi face controlul. Mai apoi aplicația îi cere sa selecteze dintr-o listă predefinită motivul de control, controale ce vor fi clasificate în ”tematic” sau ”de rutină”. La finalul acestor pași se apasă butonul ”Inițiază ALERTA” Corelarea informațiilor – ALERTA vs locație – se realizează automat, având în vedere înregistrarea obligatorie cu datele companiei. Detaliile legate de vizibilitatea celui care trimite alerta rămân strict la latitudinea acestuia, opțiunea vizibilității putând fi bifată sau debifată. Singurul autorizat pentru a vedea datele celui ce genereaza ALERTA este administratorul aplicatiei, Centrul INFOBiz, în vederea verificării ALERTEI. Aplicația, corelând alerta utilizatorului cu orașul/județul , va alerta întreg mediul de afaceri de pe acea zonă, cu privire la această acțiune de control.
Alertele privind controalele vor fi pe nivele de conștientizare: galben, portocaliu, roșu. Aplicația cumulează toate alertele de pe acel oraș/județ și pe masură ce acestea cresc, se modifică și nivelul de conștientizare. Astfel se face trecerea din verde în portocaliu, din portocaliu în roșu. Aplicația va putea genera alertele utilizatorilor înregistrați, prin intermediul paginii web a Centrului INFOBiz, prin intermediul aplicatiei, pe e-mail și sms. Utilizatorii care primesc alerta pot răspunde printr-un „thanks” (corespondent like-ului specific rețelei Facebook), astfel încât să permită analizarea impactului. Odată generată alerta, utilizatorii vor conștientiza următoarele: – Existent unui control, de o anumită intensistate, inițiat în orașul/județul lui, de către o anumită instituție – Tematica controlului – Riscurile asociate cu neconfomitatea unei firme în legătura cu tematica controlului, aici indicându-se aspect din legislație( codul civil, codul fiscal, codul penal)
– Soluția pentru acest tip de control
Multitudinea de spețe de control și de autorități cu competențe va impune introducerea, în faza incipientă a funcționării aplicației, dincolo de input-urile generate de administrator, unui câmp deschis completării de către utilizator a motivului controlului, cine l-a efectuat, numele inspectorilor și/sau al măsurilor aplicate(ex. amenzi). Administratorul ProtectBiz va analiza săptămânal/lunar raportul intern cu privire la aceste informații introduse de utilizatori, le verifică și apoi le introduce în aplicație ca fiind predefinite.
- HELPDESK
Un sistem tip call center sau online va fi pus la dispoziția aplicației, acesta va iniția apeluri ori mesaje către emitentul alertei , pe de o parte pentru verificarea alertei, pe de altă parte pentru asigurarea asistenței celui verificat, o conversație putând avea loc în timpi reali, la momentul controlului. Imediat după inițierea alertei utilizatorul are acces la o funcție care-i permite să cunoască obligațiile pe care le au inspectorii de control când inițiază controlul( ex. ce documente trebuie să prezinte – ordin din de serviciu, legitimație etc – ce acte pot solicita sau ridica) dar și obligațiile celui controlat.
- ”Evaluează controlul”
Imediat după control, utilizatorul aplicației va putea evalua acțiunea de control și inspectorii de control. Aplicația va furniza informații legate de numele inspectorilor de control din fiecare instituție cu competențe de control, pe fiecare judet, astfel încât utilizatorul să poată genera o evaluare a activității acelui inspector, în acțiunea sa de control la firma utilizatorului aplicației. Evaluarea se va face în baza unor criterii precum: corectitudinea, profesionalismul, competența, atitudinea generală. Această evaluare va genera un punctaj pe fiecare criteriu, pe modelul review-urilor de pe booking.com, și un punctaj general. Totodată aplicația va permite emiterea de sesizări, via email, conducerii autorităților cu competențe de control, filtrate de administrator, pentru a nu înregistra injurii, accesând butonul ”Sesizează conducere instituție”, urmare a nemulțumirilor legate de acțiunea de control. Pentru că sesizarea să aibă un aspect general serios și responsabil, aplicația va obliga utilizatorul să se identifice. Nivelul de apreciere al inspectorilor de control, ca urmare al punctajelor obținute lunar, numărul de controale realizate de acea instituție, urmare a alertelor, și sesizările agenților economici vor fi transpuse într-un raport transmis automat, lunar/trimestrial, conducerii instituției respective dar și presei locale. Acest instrument va fi util atât mediului de afaceri, prin faptul că poate înțelege mai bine, încă din momentul controlului, ce evaluare are acel inspector, dar și conducerii instituției, putând reprezenta un criteriu de evaluare profesională internă. Acest raport va genera o creștere a vizibilității aplicației, presa care va prelua informatiile din acest raport va trebui să furnizeze sursa.
- Informarea
O secțiune de “Breaking News” va exista în aplicație, aceasta având rol de informare a mediului de afaceri cu privire la schimbările legislative din domeniu, știri de interes general și local.
- Networking
ProtectBiz este spațiul prin intermediul căruia pot interacționa reprezentanții mediului de afaceri. Selectarea unui anumit partener de afaceri, ori a unui produs sau serviciu, informații utile de profil, schimbări legislative, comunicate etc., pot face obiectul unui networking.
- Marketplace
Locul unde cererea se întâlnește cu oferta, un spațiu exclusiv destinat personelor juridice. Se vor putea iniția licitații sau încărca oferte de produse și servicii.
Pentru informații suplimentare:
Ciprian FARAON – Presedinte Centrul INFOBiz
Contact direct: 0737009911
Email: ciprian.faraon@infobiz.eu
