Dr. Andreea Jianu, fondator Centrul de Îngrijire Dentară Unique Smile:
,,Oricât de bun ești astăzi, este necesar să te perfecționezi continuu pentru ziua de mâine.”
EBW: Faceți o descriere sau definiți activitatea dumneavoastră.
Dr. A. Jianu: Activitatea mea este una frumoasă și plină de provocări, principala fiind cea de împărțire a timpului între medic și antreprenor. Activitatea primordială se învârte în jurul pacienților ce ne calcă pragul, în mod direct în jurul pacienților mei, și în mod indirect al tuturor pacienților clinicii. Pentru noi fiecare persoană ce ne calcă pragul este importantă, și ne-am luat angajamentul să le oferim o experiență frumoasă în clinică. Ne-am propus să le fim alături pe drumul ce duce la menținerea sănătății lor orale pe termen lung.
EBW: Care sunt abordările-cheie ca femeie antreprenor în domeniul stomatologiei?
De fiecare dată mă gândesc cum doresc eu să fiu tratată atunci când apelez la un serviciu medical, fie el de orice natură. Mă transpun în locul pacientului, îmi descos temerile, necunoscutele, îmi răspund la întrebări. Ulterior pun în practică acest scenariu, folosindu-mă de resursele din jur. Aș numi câteva cuvinte-cheie ce exprimă bine această abordare: echipă, tehnologie, evoluție și empatie.
EBW: Ce v-a făcut să alegeți acest tip de business?
Dr. A. Jianu: În primă parte am ales medicina, o alegere mai mult emoțională decât de business. Apoi mi-am dorit un mediu în care să pot să practic medicina dentară la un nivel crescut de performanță, și l-am creat pas cu pas. De fapt încă lucrez la asta, îmbunătățirea fiind un proces continuu. Așa a luat naștere Unique Smile, și pentru că nu poți continua și susține acest proces fără un plan, un buget, targete, indicatori, ajungi să creionezi un business.
EBW: Ce este unic la un business în domeniul stomatologiei?
Dr. A. Jianu: Sunt multe asemănări între un business stomatologic și un plan de tratament complex al unui pacient. Dacă privești oportunitatea din spatele acestei idei găsești acea unicitate. Într-un business ai obiective, la fel și la rezolvarea unui caz clinic. Întotdeauna pornești cu finalul în minte. Îți creionezi obiectivul final, unde vrei să ajungi, apoi stabilești pașii necesari ca să ajungi acolo.
Provocări, momente împrevizibile, complicații apar în acest drum. Important este să fi conștient de asta, la fel cum fiecare pacient reacționează diferit la același tratament, fiecare business are reactivitatea sa.
EBW: Vă rugăm să oferiți o definiție proprie pentru societatea, afacerile și carierele din România.
Dr. A. Jianu: Afacerile din România cred că au un potențial foarte mare, care este slăbit din motive ce țin de sistemul deficitar și instabilitatea economică. Dar asta nu consider că trebuie să fie o scuză de nereușită, oriunde vor fi mereu astfel de situații delicate. Consider că dacă îți place ce faci, citești, te perfecționezi continuu, participi la evenimente și îți iei un agajament față de cariera ta, atunci poți avea o carieră de succes în România. Sunt adepta unei strategii ce presupune clădirea succesului pe propriile forțe.
EBW: Sfatul dumneavoastră pentru tinerii antreprenori din stomatologie care vor o schimbare în abordarea lor către pacient.
Dr. A. Jianu: Cred că cel mai bun sfat este să-ți pese în primul rând de pacienții tăi, iar apoi să te înconjori de oameni în echipa ta pe care să poți să-i îndrumi în aceeași direcție. Uneori medicina nu poate obține perfecțiunea, și așteptările pacienților trebuie ajustate după ceea ce se poate face medical vorbind. Lucrăm cu țesut biologic, cu emoții, cu simțuri, cu stări diferite. Acesta sunt aspecte sensibile și care creează de multe ori dezamăgiri. Dacă îți pasă și îți place ce faci în final se găsește o cale de comunicare și un rezultat mulțumitor atât pentru pacient cât și pentru echipa medicală. O ultimă cugetare ar fi faptul că oricât de bun ești astăzi, este necesar să te perfecționezi continuu pentru ziua de mâine.
Dr. Andreea Jianu
Fondator Centrul de Îngrijire Dentară Unique Smile
Medic specialist ortodonție și ortopedie dento-facială
